Stand: April 2026 · Dalili24 – Jamal Lata · dalili24.de
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Jamal Lata (Dalili24), dalili24.de (nachfolgend „Anbieter"), und
dem Kunden über die auf der Website angebotenen Dienstleistungen.
Mit der Nutzung der Website und der Auftragserteilung erklärt sich der Kunde
mit diesen AGB einverstanden.
Erklärung und Übersetzung von Behördenbriefen und amtlichen Schreiben
Erstellung von Lebensläufen und Bewerbungsschreiben
Unterstützung bei der Kommunikation mit Behörden (z.B. Jobcenter, Finanzamt, Krankenkasse)
Ausfüllen und Erklären von Formularen
Erklärung und Analyse von Verträgen
Vergleich von Angeboten (Versicherungen, Mobilfunk, Energie, Reise)
Gestaltung von Präsentationen und Designs
Weitere auf der Website aufgeführte Leistungen
Kein Rechtsberatungsservice: Dalili24 erbringt keine Rechtsberatung,
keine Steuerberatung und keine offizielle Übersetzungsleistung im rechtlichen Sinne.
Alle Leistungen sind rein administrativer und informeller Natur. Für rechtliche Angelegenheiten
wenden Sie sich bitte an einen zugelassenen Rechtsanwalt.
Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch folgende Schritte zustande:
Der Kunde wählt eine Leistung aus und füllt das Bestellformular auf der Website aus.
Der Kunde akzeptiert diese AGB und die Datenschutzerklärung durch Anklicken der entsprechenden Checkbox.
Bei kostenpflichtigen Leistungen erfolgt die Zahlung über den Zahlungsanbieter Stripe.
Der Vertrag wird mit erfolgreicher Zahlung wirksam.
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse.
Preise und Zahlung
Alle Preise sind auf der Website in Euro (€) angegeben. Die angegebenen Preise sind Endpreise.
Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte (Visa, Mastercard), Debitkarte und weitere von
Stripe angebotene Methoden. Die Zahlung ist sofort bei Auftragserteilung fällig.
Leistungserbringung und Kommunikation
Nach erfolgreicher Zahlung wird der Auftrag bearbeitet. Die Kommunikation und
Übermittlung von Dokumenten erfolgt in der Regel über:
WhatsApp: +49 156 79 797 482 (bevorzugter Kanal für Dokumentenversand und laufende Kommunikation)
Der Anbieter bemüht sich, Anfragen innerhalb von 1–3 Stunden zu beantworten,
spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Anfragen an Wochenenden und Feiertagen können sich verzögern.
Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
Korrekte und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen.
Erforderliche Dokumente und Informationen zeitnah nach Auftragserteilung bereitzustellen.
Eine erreichbare WhatsApp-Nummer und/oder E-Mail-Adresse anzugeben.
Den Anbieter über Änderungen oder Besonderheiten des Auftrags rechtzeitig zu informieren.
Verzögerungen durch fehlende oder fehlerhafte Angaben des Kunden gehen nicht zu
Lasten des Anbieters.
Änderungs- und Stornierungsanfragen
Aufgrund des digitalen und zeitkritischen Charakters der Dienstleistungen gilt:
Änderungs- oder Stornierungsanfragen sind nur innerhalb von 1 Stunde
nach Auftragserteilung möglich.
Stornierungsanfragen müssen per WhatsApp (+49 156 79 797 482) oder per E-Mail an
support@dalili24.de eingereicht werden.
Nach Ablauf der 1-Stunden-Frist kann die Bearbeitung bereits begonnen haben.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft und nach billigem Ermessen des Anbieters
entschieden.
Hinweis: Es gibt keine automatische Stornierungsfunktion auf der Website.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt und zeitnah für Stornierungsanfragen.
Keine Garantie für Behördenentscheidungen
Der Anbieter unterstützt lediglich bei der administrativen Vorbereitung von Unterlagen
und Kommunikation. Es wird ausdrücklich keine Garantie für:
Entscheidungen von Behörden (z.B. Jobcenter, Ausländerbehörde, Finanzamt)
Erfolg bei Bewerbungen oder Vertragsabschlüssen
Vollständigkeit oder rechtliche Wirksamkeit erstellter Dokumente
Ergebnisse von Vergleichsleistungen
Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Entscheidungen Dritter.
Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Haftung des Anbieters ist in jedem Fall auf den Betrag des konkreten Auftrags begrenzt.
Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der
Datenschutzerklärung von Dalili24 und den
Anforderungen der DSGVO.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit
gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
ec.europa.eu/consumers/odr.
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren
vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Änderungen dieser AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die
zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Über wesentliche Änderungen werden
Kunden informiert.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: Jamal Lata – Dalili24
E-Mail: support@dalili24.de
WhatsApp: +49 156 79 797 482
Web: dalili24.de